サイト画面左の検索ボックスを利用して商品を探すことができます。
1．トップページ等の画面左にある検索ボックスにキーワードを入力してください。
2．検索ボックス下のメニューから商品のカテゴリを選択してください。
3．検索ボックスの下にある「検索」ボタンを押してください。
※希望の商品が見つからない場合は、キーワードの一部だけを入れて検索してください。
・販売価格と消費税
表示価格は特に説明が無い限り税込価格です。
また、予告無く価格改訂する場合があります。また、店舗とWebサイトの販売価格は異なる場合がございます。
送料・代引、決済手数料につきまして消費税込みの表示です。（1円未満は四捨五入にて計算いたします）
掲載商品および売値につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一、人為的な誤りがあった場合はご容赦ください。
売値の入力ミスの場合、ご注文の確定後であっても、ご注文を承れない場合がございます。
その場合には、ご注文後に正規の売値をご連絡し、ご購入の意思のご確認をさせていただきます。
・ご購入方法について
1．商品ページで個数を入力して『カゴに入れる』をクリックしてください。
2．商品を選び終えましたら、『購入手続へ』ボタンをクリックして下さい。当店への会員登録がお済みの方は、ID、パスワードを入力後、
『ログイン』ボタンをクリックし、注文手続きを行って下さい。会員登録しないで購入される方は下にある『購入手続へ』ボタンをクリックして
下さい。（購入ポイントは付加されません。）「お客様情報入力」画面で
必要項目を入力して下さい。「※」印は必須項目です。その他の項目は任意入力ですので記入しなくても結構です。
３．その後は画面の指示にしたがい「ご注文完了画面」が表示されればお申込完了です。
PayPal (ペイパル)決済を選択した場合は途中で「PayPal」の決済画面に移動します。そこでクレジットカード情報等
を記入して決済を完了してください。（PayPal会員でなくても決済できます。）
「PayPal」より確認メールがお客様宛に届きますので、内容を確認してください。
※「PayPal決済」利用の場合システム上、PayPal決済サイトに移動した時点で一度ご注文手続が完了します。移動後に
決済を取消した場合でも同様ですが、決済未完了のお申込は取消しますので、ご安心ください。
自動的に登録したメールアドレスに「確認メール」が届きます。このメールはお申込内容確認の自動返信メールです。
（届かない場合はメールアドレスが間違っている等ございますので、お手数ですがお問合せフォームか
faq@cockpit-jp.com までご連絡下さい。）
注）ヤフーメール、ヤフーBB、jcom.home及び一部のケーブルテレビプロバイダご利用の場合、当方からのメールが
拒否されたり迷惑メールと判定される場合が多い為、ご注文後「自動返信メール」が届かない場合はお知らせください。
その際に別のプロバイダのメールアドレスがご利用可能な場合は教えて頂ければそちらにご連絡します。（携帯メールでも結構です。）
4.お申込後、数営業日中に当方から在庫状況等を記載したメールを差し上げますので、内容を確認の上、キャンセル、変更等あれば２日以内にお知らせ下さい。
・予約、お取寄せ商品について
当ショッピングサイトに掲載されている商品は全て在庫がある訳ではありません。アイテムによっては
お取寄せになります。特にディテールアップパーツに関してはほとんどがその様になります。このため、入荷まで長期間掛かる品もございます。
発売前等のご予約商品は優先的に確保しますが、メーカー、代理店からの出荷数量がカットされた場合、
ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます 。予めご了解の上、お申込み下さい。
お取り寄せ商品は申し訳ございませんが返品、交換出来かねます。ご了承下さい。
・取扱商品
主にスケール物をメインに取扱中ですが、キャラクター物、フィギュア、トレーディンクカード等も取り扱いしております。また、
ショッピングサイトに掲載していない品もありますので、ご希望の品があればお気軽にお問合せ下さい。
・お支払い方法について
お支払は現金書留、郵便振替、楽天銀行（旧イーバンク銀行）口座振込、代引、PayPal (ペイパル)決済の内、何れかの方法でお願いします。
（郵便振替は入金確認まで3-5日程かかります。また、何れの場合も振込手数料はお客様負担でお願いします。）
代引便の場合は商品お届けの際の宅配業者のドライバーにお支払い下さい。（現金払いのみご利用可能です。）
PayPal (ペイパル)決済ではクレジットカードがご利用できます。「VISA / MASTER / JCB / アメリカンエキスプレス」各社のクレジットカードと提携カードがご使用になれます。（PayPal 会員でなくても決済できます。）
※クレジットカード決済をご利用の場合は、先の予約商品でもご注文時に決済が完了いたします。商品が届く前にご利用の
カード会社から購入代金を請求される場合がございますので、予めご了承下さい。
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PayPal決済完了後にお申込内容の変更、キャンセル等の場合と、
ご予約商品、お取寄せ商品等で発送までに30日間以上掛かる場合、及び30日以内に入荷の見込みが無い際は
一旦カード決済を取消します。なお、ご使用のカード会社の締日の関係で取消がクレジットカード請求後になる場合がございます。
予めご了承下さい。
カード決済を取消したお申込は商品入荷後に「PayPal」より決済依頼のメールが届きますので、それに記入されている
決済サイトでクレジットカードお支払を実行してください。
PayPal (ペイパル)決済利用の場合、クレジットカード会社の利用先名称は「PayPal COCKPIT」になります。
※「PayPal決済」利用の場合システム上、PayPal決済サイトに移動した時点で一度ご注文手続が完了します。移動後に
決済を取消した場合でも同様ですが、決済未完了のお申込は取消しますので、ご安心ください。
「PayPaL決済てポイント利用のお客様へお知らせ」
現在、PayPaL決済でポイントを利用した場合、合計額から
その分が差引かれないと言う現象が発生しています。
この不具合解消まで時間が掛るため、当面ポイント利用額は
決済完了後、数日以内に取消して返金処理させていただきます。
ご使用のカード会社の締日の関係で取消がクレジットカード請求後
になる場合がございます。予めご了承下さい。
・お取替え／キャンセルについて
返品、交換ご希望の際は商品お届け後、７日以内にご連絡下さい。ただし開封したり、使用したものは応じかねます。
なお、返送の運賃はお客様ご負担になります。（返送の前に必ず一度ご連絡下さい。）
キャンセルは最終確認メール到着後、２日以内にお申し出下さい。それ以後は承れません。
また、ご予約品、お取寄せ品はご注文確定後のキャンセルは出来かねます。
○不良、破損
お届けした商品に万一不良、破損等があった場合は商品到着後７日以内にご連絡下さい。
交換等、対処いたします。
アフターサービスへの連絡はお問合せフォームか support@cockpit-jp.com まで
・領収書の発行
領収書発行ご希望の場合は商品購入手続中の「お支払い方法・お届け時間等の指定」画面中、
下にある「その他お問い合わせ」欄に領収書希望と記入して下さい。商品に同梱してお届けします。
・セキュリティについて
現在実用化された最も信頼性の高いインターネット上の暗号通信技術SSL（Secure Socket Layer）を採用しています。
当サイトではFujiSSLのSSL証明書を使用し、常時SSL暗号化通信を行っています。
情報は暗号化されて送信されますので第三者に情報を見られることはありません。
・注意事項
イタズラ注文（代引便利用で受取拒否、不正な返品を繰り返す等）をされた方、及び当店のご利用規約を
お守りいただけない方は以後のご購入をお断りさせていただきます。
・お届け先の変更について
商品発送前であれば可能です。お客様のお名前、ご登録のお電話番号、ご注文番号、ご変更後の配送先郵便番号、
ご住所を明記の上、お問合せフォームかこちらまでご連絡ください。
support@cockpit-jp.com まで
・お取り置き期間
お申込みいただいた商品のお取り置き期間は最長３０日間です。発売前の新商品と在庫品の同梱ご希望の場合もこの日数に
なります。例えば発売前の新製品が延期等で遅れた場合、同時にお申込みいただいた取り置き品は別発送となります。
（この場合は個別に送料がかかります。）また、在庫分及び入荷済みの品を先に発送の際も発送毎に送料をご負担いただきます。
・配送方法と送料
前払いご注文の場合はご入金確認後、代引便ご利用の場合はご注文確定後、通常数営業日中に宅配便で
出荷します。
配達時にご不在の場合には、不在票にそって1週間以内に直接運送会社に再配達日をご指定下さい。
・配達指定
配達日の指定は出来ません。但し配達曜日の指定は承っております。（例：土、日、祝日以外の平日 例：日曜日）
ご希望の場合は商品購入手続中の「お支払い方法・お届け時間等の指定」画面中、
下にある「その他お問い合わせ」欄に記入して下さい。
・配達時間指定
指定無し、午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時から選択できます。
・送料
送料は別途頂戴しております。（税込み）
|
地区別送料 |
| 北海道地区 |
東北地区 |
関東地区 |
信越地区 |
北陸地区 |
中部地区 |
| 950円 |
740円 |
740円 |
740円 |
850円 |
850円 |
|
関西地区 |
中国地区 |
四国地区 |
九州地区 |
沖縄地区 |
|
| 950円 |
1,050円 |
1,050円 |
1,160円 |
1,300円 |
|
但し沖縄地区と離島地区は上記と違う運賃になる場合があります。
|
・代引き手数料
商品と引き換えにお支払いをいただく時は、別に代引き手数料が必要です。
代引手数料（税込み）
|
利用金額１万円未満
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３２０円 |
１万円以上３万円未満
|
４３０円 |
３万円以上１０万円未満
|
６５０円 |
１０万円以上３０万円未満
|
１，０８０円 |
・会員登録について
トップページ右上にある『会員登録』を押して次の画面に従い必要項目を入力して下さい。
「※」印は必須項目です。その他の項目は任意入力ですので記入しなくても結構です。
・マイページの機能について
会員登録をしていただいた方はどなたでもマイページをご利用いただけます。マイページではお客様の登録情報の
ご確認・登録・変更、ポイント、ご購入履歴の確認が可能です。
・お客様情報のご確認・登録・変更について
お客様情報はマイページにてご確認、登録、変更が可能です。
・パスワードの変更について
パスワードはマイページで変更が可能です。
・パスワードを忘れたとき
ログイン画面から「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして登録メールアドレスを記入して送信して下さい。
（この後、会員登録時に入力した質問の答えが必要になります。）
新しいパスワードが表示されますので、それでログインして下さい。ログイン後パスワードを変更される事をお勧めします。
・退会手続きについて
退会手続きはMYページから行うことができます。ただし、退会手続きを行う際は以下の点にご注意ください。
これまでご利用いただいていたお客様情報は全て無効となり、購入履歴確認等のサービスを利用できなくなります。
次回サービスをご利用いただく際には、再登録が必要となります。
これまで獲得されたポイントはすべて無効となり、ご利用いただくことはできません。
・ポイントとは
お客様が当店のWebサイト上でお買い物をした時に、ご購入金額に応じてポイントを獲得できます。
獲得したポイントは、1ポイント=1円でWebサイトお買い物の際にご利用できます。（店頭では利用できません。）
会員登録をしないとポイントは付きません。また、メール、FAX等、Webサイト以外で買物をした場合も
同様に付きません。
・商品購入時の獲得ポイントについて
当店のWebサイトでお買い物をするとポイントが獲得できます。還元率は商品、時期によって
違います。
・ポイント付与のタイミングについて
購入時に獲得したポイントは、原則として、お客様に商品をお届けした数日後に確定しご利用いただけます。
なお、システムや配送状況などにより、前後することがございますのでご了承ください。
・ポイントの利用について
当店のサイトでお買い物をするときに、1ポイント＝1円でご利用できます。
なお、ポイントは、当店のWebサイト内でのみご利用いただけます。
・ポイントの履歴について
ポイント獲得状況は、お客様の「MYページ」からいつでも確認することができます。IDとパスワードを入力後、MYページにログインして
お客様のポイントを確認してください。
・ポイントの有効期限について
ポイントの有効期限は、ポイントを最後に獲得、または、ポイントを最後に利用した日から2年間です。
・ポイントの失効について
ポイントは、上記有効期限を過ぎた時に失効します。
また、ポイント有効期限内に利用者が退会した場合、未使用のポイントは退会と同時に失効するものとします。
退会後に再度会員登録をした場合であっても、失効したポイントは戻りませんのでご注意ください。
イタズラ注文（代引便利用で受取拒否等）の場合は獲得している全てのポイントを抹消します。
・この商品に対するお客様の声
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［注文書］
メーカー名：
品番：
品名：
個数：
価格：
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〒：
ご住所：
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Tel：
Fax：
E-Mail：
お支払い方法：
配達指定：
（質問等あれば記入して下さい。）
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ご注文の品のメーカー名、品番、品名、個数を記入の上、下記宛て先まで送って下さい。
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〒９８１－８００６
仙台市泉区黒松１－３－１３
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［お申込後の流れ］
何れの方法でも数日中に在庫等を調べてこちらから連絡いたします。
Ｆａｘ、手紙でお申込の方には指示が無い限り送られて来た方法で返信します。その後、購入されるか最終的に決めて下さい。
返信の際に在庫とご送金方法をお知らせいたしますが、お支払いは下記の方法でお願いします。
○ご送金方法
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郵便振替、イーバンク銀行口座振替でお願いします。入金確認後発送いたします。
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口座名 コクピット
２．代引便利用、商品お届けの際に代金をお支払いいただきます。
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